FAQ

Oui, chez AVA RIDER, je peux annuler ma réservation selon les conditions prévues au moment de la confirmation.

Nous faisons le maximum pour vous offrir de la flexibilité, notamment en cas d’imprévu. Selon votre réservation, vous pouvez :

• annuler avec une retenue de 25% du montant de votre location jusqu’à 48h avant le départ,
• annuler avec une retenue de 50% du montant de votre location entre 48 heures avant le départ et la date/heure prévue de départ.
• Après la date/heure prévue de départ, la location n’est plus remboursable.
• reporter votre location à une autre date,
• bénéficier d’un avoir ou d’un remboursement sous certaines conditions.

Nous vous conseillons de consulter les conditions précisées lors de votre réservation ou de contacter notre équipe pour trouver la solution la plus adaptée.

Le tarif d’une journée de location chez AVA RIDER dépend du modèle de scooter choisi, de la durée de location et des options éventuelles (casque, assurance, accessoires).

En moyenne, le prix pour une journée de location de scooter commence à partir de 45€, avec des tarifs dégressifs à partir de 5 jours de location.

Pour obtenir le tarif exact de votre location de scooter à la journée, nous vous recommandons de consulter notre page de réservation ou de nous contacter directement.

Réservez votre scooter dès maintenant et profitez d’une solution de mobilité simple, rapide et économique !

Chez AVA RIDER, vous pouvez conduire à l’étranger avec une moto louée, sous certaines conditions.

Avant de partir, assurez-vous de respecter les points suivants :

• Vérifiez que le pays de destination est autorisé dans votre contrat de location.
• Assurez-vous que votre permis est valide dans le pays concerné.
• Informez notre équipe de votre déplacement à l’étranger.

Certains pays peuvent être exclus pour des raisons d’assurance ou de réglementation.

L’option couverture transfrontalière est proposée à 70€/location

Nous vous recommandons de vérifier les règles de circulation locales avant votre départ.

Avec AVA RIDER, nous vous permettons de voyager en toute liberté, en garantissant votre sécurité et votre conformité à l’international.

Selon les offres, un casque passager peut être fourni. Il est conseillé de vérifier lors de la réservation.

Certains accessoires peuvent être proposés selon le modèle, comme un support téléphone ou un top case.

Oui, les motos sont régulièrement entretenues et contrôlées afin de garantir sécurité et fiabilité.

Vous devez sécuriser la zone, contacter les secours si nécessaire et prévenir l’agence de location dès que possible.

Chez AVA RIDER, nous plaçons votre sécurité et votre mobilité au cœur de notre service en cas de panne.

En cas d’incident, suivez ces étapes :

Arrêtez-vous en toute sécurité dès les premiers signes de panne.
Contactez immédiatement notre assistance pour une prise en charge rapide.
Suivez nos instructions pour organiser un dépannage ou un remorquage.

Nous pouvons inclure un service de dépannage selon votre contrat, afin de vous assister rapidement, quelle que soit la situation.

Nous pouvons vous proposer un véhicule de remplacement équivalent pour vous permettre de poursuivre votre trajet sans interruption.

Nous appliquons des frais de dépannage selon l’option choisie lors de votre réservation.

Avec AVA RIDER, nous vous accompagnons efficacement pour vous permettre de reprendre la route en toute sérénité.

Oui, le port de gants homologués est obligatoire pour conduire une moto selon la réglementation.

Chez AVA RIDER, chaque location de moto ou scooter inclut les équipements essentiels pour rouler en toute sécurité et confort.

Les équipements fournis incluent :

• Casque homologué
• Gants
• Top case
• Antivol
• Tablier (sous réserve de disponibilité)

Des équipements complémentaires peuvent également être proposés en option pour améliorer votre confort :

• Support téléphone (selon modèle)
• Valises
• Équipements supplémentaires (casque passager, veste moto…)

Avec AVA RIDER, profitez d’une location de moto avec équipements inclus pour rouler en toute sécurité dès le départ.

Oui, chez AVA RIDER, il est possible de réduire le montant de la franchise grâce à des options complémentaires lors de votre réservation.

La franchise correspond à la somme restant à votre charge en cas de sinistre, définie dans le contrat de location.

Nos options de réduction de franchise

Pour plus de sérénité, AVA RIDER propose deux niveaux de protection :

• Option Silver : réduction de la franchise par 2
• Option Gold : réduction de la franchise par 4

Ces options permettent de limiter fortement votre reste à charge en cas d’accident, de vol ou de dommages.

Elle couvre les dommages causés à des tiers. Les dommages au véhicule peuvent être soumis à franchise selon le contrat.

Oui, une assurance tous risques est incluse et une franchise s’applique en cas de sinistre. Des options complémentaires peuvent être proposées.

Oui, chez AVA RIDER, la caution est obligatoire pour toute location de moto ou de scooter.

Elle permet de garantir la bonne utilisation du véhicule et de couvrir d’éventuels dommages ou manquements pendant la durée de la location.

La caution est :

• effectuée par empreinte bancaire,
• restituée 30 jours après la fin de la location, sous réserve que le véhicule soit rendu dans son état initial.

Son montant peut varier en fonction :

• du type de moto ou scooter loué,
• de la catégorie du véhicule,
• des options ou garanties souscrites.

Toutes les informations concernant la caution vous sont précisées au moment de la réservation.

Oui, chez AVA RIDER, il est possible de louer un scooter 50cc même en cas de suspension de permis, sous réserve de présenter une attestation officielle de suspension.

Dans ce cas, la location reste accessible pour certains modèles de scooters 50cc, conformément à la réglementation en vigueur.

Nous demandons simplement :

• une attestation de suspension de permis valide,
• une pièce d’identité en cours de validité,
• une carte de crédit afin de déposer une caution.

À noter : les clients concernés bénéficient d’une remise de 10 % sur leur location de scooter 50cc.

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner et vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.

Oui, chez AVA RIDER, le permis international est accepté, sous réserve qu’il soit présenté en complément du permis de conduire national en cours de validité.

Le permis international ne remplace pas votre permis d’origine : les deux documents doivent être présentés ensemble lors de la location.

Il peut être requis notamment si :

• votre permis n’est pas rédigé en alphabet latin,
• vous êtes titulaire d’un permis délivré hors de l’Union européenne,
• vous souhaitez conduire à l’étranger selon les pays visités.

Notre équipe vérifiera toujours la conformité de vos documents avant la mise à disposition du véhicule afin de garantir une location en toute légalité et en toute sérénité.

Chez AVA RIDER, nos prix de location moto sont pensés pour vous offrir une expérience simple, transparente et sans mauvaise surprise.

Le tarif de location comprend :

• la mise à disposition de la moto ou du scooter réservé,
• l’assurance selon la formule choisie,
• un véhicule entretenu et contrôlé avant chaque départ,
• les équipements de base (casque, gants, top case, chaîne/cadenas, jupe de pluie selon les disponibilités).

En supplément :

• des packs pour ajouter du kilométrage selon le modèle choisi,
• des options supplémentaires (valises, support téléphone, deuxième casque etc.),
• des garanties complémentaires (réduction de franchise, assistance 0km).

Le détail exact des prestations incluses vous est toujours précisé au moment de la réservation, afin que vous partiez en toute sérénité.

Non, chez AVA RIDER, il n’est pas possible de louer une moto sans permis.

La location d’un deux-roues motorisé est strictement encadrée par la réglementation française. Pour pouvoir louer et conduire une moto, vous devez obligatoirement être titulaire du permis correspondant à la catégorie du véhicule (A1, A2 ou A selon la puissance).

Le permis est indispensable pour :

• garantir votre sécurité et celle des autres usagers,
• assurer la conformité légale de la location,
• permettre la prise en charge par l’assurance en cas d’incident.

Sans permis valide, le véhicule ne peut pas être remis au locataire.

Nous vous invitons donc à choisir une moto adaptée à votre niveau de permis une fois celui-ci obtenu, afin de profiter pleinement de votre expérience en toute sécurité.

Oui, mais certaines agences exigent une ancienneté minimale du permis selon la puissance de la moto.

Chez AVA RIDER, l’âge minimum pour louer une moto dépend du type de véhicule choisi et de sa cylindrée.

L’âge minimum pour conduire un 50cc est de 18ans, pour les véhicules 125cc l’âge minimum est de 20ans et pour les motos et maxi-scooters nécessitant un permis A ou A2, l’âge minimum est de 25 ans. (ou 20 ans avec option jeune conducteur : forfait 70€)

Avec AVA RIDER, nous veillons à vous proposer des motos adaptées à votre profil pour garantir une expérience de conduite sûre, fluide et pleine de sensations.

Chez AVA RIDER, pour conduire une moto de plus de 125cc, un permis spécifique est obligatoire.

Vous devez être titulaire :

• du permis A2 pour les motos jusqu’à 35 kW (accessible dès 18 ans après formation),
• ou du permis A pour les motos de toute puissance, après avoir suivi la formation complémentaire A2 vers A.

Le permis B seul ne permet pas de conduire une moto de plus de 125cc.

Selon le modèle que vous souhaitez louer, notre équipe vous orientera vers la catégorie adaptée à votre permis afin de garantir une conduite en toute légalité et en toute sécurité.

Pour conduire une moto ou un scooter 125cc chez AVA RIDER, vous devez être titulaire de l’un des permis suivants :

• Permis A1 : permet de conduire une moto légère (jusqu’à 125 cm³) dès 20 ans
• Permis A2 ou A : permet également de conduire une 125cc dès 20 ans
• Permis B (voiture) : possible sous conditions

Avec un permis B, vous pouvez conduire une 125cc si :

• Vous avez votre permis depuis au moins 2 ans
• Vous avez suivi une formation obligatoire de 7 heures

Cette réglementation s’applique en France et permet d’accéder facilement à la location de scooter 125cc pour des déplacements urbains ou des balades.

Chez AVA RIDER, nous vous accompagnons pour vérifier votre éligibilité et louer votre scooter 125cc en toute simplicité.

Chez AVA RIDER, certains documents sont nécessaires pour valider votre location de moto ou de scooter et garantir un départ en toute sérénité.

Pour finaliser votre réservation, nous vous demanderons généralement :

• une pièce d’identité en cours de validité,
• un permis de conduire adapté à la catégorie du véhicule loué,
• un moyen de paiement au nom du titulaire du contrat.

Selon le modèle choisi ou la formule de location, des justificatifs complémentaires peuvent être demandés.

Notre équipe vous précise toujours à l’avance les documents nécessaires afin de faciliter votre départ.

Chez AVA RIDER, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire pour partager le plaisir de la route en toute sécurité.

Selon la réservation et le type de véhicule, l’ajout d’un conducteur peut inclure :

• Coordonnées du conducteur
• Copie du permis valide
• Âge minimum requis

Des frais additionnels s’appliquent selon la durée de location. (10€/jour)

Oui, chez AVA RIDER, il est tout à fait possible de louer une moto pour un road trip, que ce soit pour un week-end, plusieurs jours ou un long voyage.

Nos motos et scooters sont parfaitement adaptés aux trajets longue distance, avec des modèles confortables, fiables et bien entretenus. Vous pouvez ainsi partir à l’aventure en toute sérénité, que ce soit en ville, sur route ou en escapade.

Pour un road trip réussi, nous vous recommandons :

• De choisir un modèle adapté (confort, autonomie, puissance)
• D’opter pour des options de protection (assurance, réduction de franchise)
• De vérifier les conditions de location (kilométrage, zones autorisées)

Avec AVA RIDER, profitez d’une location de moto flexible et adaptée aux road trips pour vivre une expérience unique.

Oui, chez AVA RIDER, la livraison de moto et de scooter est disponible pour simplifier votre expérience de location.

Ce service vous permet de recevoir votre véhicule directement à l’adresse de votre choix : domicile, hôtel, bureau, gare, sur rendez-vous.

Vous n’avez pas besoin de vous déplacer : la moto est livrée au début de la location et récupérée à la fin.

À savoir

• Service disponible sur demande
• Livraison et récupération possibles
• Disponible à Paris et Marseille
• Des frais s’appliquent selon la distance

Avec AVA RIDER, profitez d’une location de moto flexible avec livraison à Paris et sa région et Marseille et alentours pour une expérience premium.

Oui, chez AVA RIDER, vous pouvez choisir le modèle de moto ou de scooter qui correspond à vos préférences, dans la limite des disponibilités.

Nous proposons une large gamme de véhicules (125cc, scooters, motos A2, etc.), vous permettant de sélectionner :

• Une catégorie (scooter, roadster, moto 125…)
• Ou directement un modèle spécifique selon vos envies

Toutefois, le choix du modèle exact dépend de la disponibilité au moment de la réservation. Dans certains cas, un modèle équivalent peut vous être proposé.

Oui, chez AVA RIDER, vous pouvez réserver votre moto ou votre scooter directement en ligne, de manière simple, rapide et sécurisée.

La réservation en ligne vous permet de :

• consulter les modèles disponibles,
• choisir vos dates de location,
• sélectionner la moto ou le scooter adapté à vos besoins,
• ajouter des options selon vos préférences.

Une fois votre demande validée, vous recevez une confirmation de réservation et notre équipe vous contacte par téléphone.

Réserver en avance vous permet également de bénéficier d’un plus large choix de modèles, notamment en période de forte demande.

Oui, chez AVA RIDER, il est possible de prolonger votre location moto ou scooter, sous réserve de disponibilité du véhicule.

Si vous souhaitez garder votre moto plus longtemps que prévu, il vous suffit de nous contacter dès que possible afin que nous puissions étudier votre demande.

La prolongation dépend notamment :

• de la disponibilité du modèle réservé,
• de la durée supplémentaire souhaitée,
• des conditions de votre contrat en cours.

Notre équipe fera le nécessaire pour vous proposer la solution la plus simple et la plus adaptée, afin que vous puissiez prolonger votre plaisir de rouler en toute sérénité.

Oui, chez AVA RIDER, vous pouvez louer une moto ou un scooter pour une courte durée, selon vos besoins et vos envies.

Nous proposons des formules flexibles adaptées à différents usages :

• location à la journée,
• location le temps d’un week-end,
• location sur quelques jours,
• location longue durée selon vos projets.

Que ce soit pour une balade, un essai avant achat, un déplacement ponctuel ou un week-end d’évasion, nous avons des solutions adaptées.

Notre objectif est de vous permettre de profiter d’une moto premium en toute simplicité, même pour une courte période.

Chez AVA RIDER, vous pouvez réserver une moto ou un scooter rapidement, selon les disponibilités du moment.

Les délais de mise à disposition dépendent principalement :

• du modèle souhaité,
• de la période de réservation,
• de la durée de location.

Dans de nombreux cas, une réservation peut être confirmée très rapidement, parfois le jour même ou sous 24 à 48 heures.

Pour les périodes de forte demande (week-ends, vacances, été), nous vous conseillons toutefois d’anticiper votre réservation afin de garantir le modèle souhaité.

Notre équipe reste à votre disposition pour vous proposer la solution la plus rapide et adaptée à vos besoins.